Sony XA 故障 維修紀錄・評價

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機型：Sony Xperia XA
購買日期：2016年8月
外加保護措施：正面9H硬質保護貼、背面及側面硬質壓克力保護殼
故障問題：耳機孔失效
故障發生期日：2016年12月 (單據未留T T)
維修據點：中華電信 神腦 北大門市 轉 Sony台灣 原廠維修

 維修狀況：
        送修時免附證明文件，僅由門市人員在手機上查詢資訊即可收件；
送修期間亦經常簡訊告知進度。
        然而，送修期間長達8天，
事前雖有告知需要備份，但於未告知維修程度情形下，於送回時始知全機系統已被還原至出廠設定；
       此外，亦未告知正面保貼可能損壞，僅於維修單上註記有保貼，送回時保貼已碎裂，而門市並未表示要賠償

評價：






 
維修=C
        中華電信/神腦端門市之應對服務良好，然維修之風險告知義務仍有不足，事後亦未有所彌補表示，有損電信及製造商企業好感。
維修費用：0
        正常使用情形使用發生瑕疵，且於保固期內，本應由出賣人及製造商負瑕疵擔保責任。
(實質致損：
可計算價額的部分為上述硬質保貼毀損；其他因原廠產品瑕疵造成之不利益包含超過1週僅能使用舊機，一方面是用4G門號用3.5G，另一方面違反當時換機時更新設備之考量，反而發生舊機頂替新機之本末倒置現象。)

整體產品使用=A-
       除本次故障外，並無任何使用障礙或不順暢；
但相較於前支手機Xperia P僅發生一次更新軟體缺陷，以及使用後期(第3年後)整體反應較慢外，未曾發生致影響使用之故障，反而XA僅購入不到6個月即發生硬體故障，讓我對Sony的耐用度信心大打折扣。
---目前考量外觀造型(個人痛恨偏橢圓造型以及厚邊框，X系列的圓是我可接受的下限)、以及OS與Win10、Google帳號整合度(有使用gmail、drive、及行事曆連動功能，因此日後仍不考慮水果類及低階機型
(赴日後應會應先考量主打堅固防摔的富士通或技術水準高的夏普吧!)